Εγγύηση και εγγύηση - In installments

Ποια είναι η εγγύησή μου για τα αγαθά;

Τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης και τα παράπονα με εγγύηση 2 ετών.

Πώς και μέχρι πότε μπορώ να ανταλλάξω τα προϊόντα που αγόρασα;

Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που αγοράσατε, τα αχρησιμοποίητα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και θα τα ανταλλάξουμε με άλλα. Σε περίπτωση διαφορετικών τιμών των αγαθών, θα εκδοθεί τιμολόγιο για τη διαφορά τιμής. Η ανταλλαγή των αγαθών υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης και επιστροφών μας. Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα, εφόσον παρέχονται.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ενότητα Επιστροφές και παράπονα ή κάντε κλικ ΕΔΩ για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Διαδικασία ανταλλαγής εμπορευμάτων:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας μία από τις προκαθορισμένες φόρμες στην ενότητα Επιστροφές και παράπονα. Παρακαλούμε συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας που επιθυμείτε να ανταλλάξετε
2. Συσκευάστε τα εμπορεύματα σε μια ανθεκτική συσκευασία, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την παράδοση.

Παρακαλούμε μην μας στέλνετε μετρητά με αντικαταβολή. Τα παράπονα, οι ανταλλαγές και οι επιστροφές μπορούν να αντιμετωπιστούν μόνο αφού παραλάβουμε τα αγαθά και ξεκινήσουμε σωστά τη διαδικασία παραπόνων. Τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται μόλις παραληφθούν και η διαδικασία καταγγελίας θα επιλυθεί το αργότερο εντός 30 ημερών.

Πώς μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα που αγόρασα;

Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που αγοράσατε, τα αχρησιμοποίητα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την αγορά χωρίς να δώσετε λόγο και θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Οι επιστροφές υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης και την πολιτική επιστροφών μας. Τα αγαθά πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα που παρέχονται, εάν υπάρχουν.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ενότητα Επιστροφές και αξιώσεις ή κάντε κλικ ΕΔΩ για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας μία από τις προκαθορισμένες φόρμες στην ενότητα Επιστροφές και αξιώσεις. Παρακαλούμε συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
2. Συσκευάστε τα εμπορεύματα σε ανθεκτική συσκευασία, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την παράδοση.

Παρακαλούμε μην μας στέλνετε μετρητά με αντικαταβολή. Τα παράπονα, οι ανταλλαγές και οι επιστροφές μπορούν να διεκπεραιωθούν μόνο όταν έχουμε παραλάβει τα προϊόντα και η διαδικασία παραπόνων έχει ξεκινήσει κανονικά. Τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται κατά την παραλαβή. Τα χρήματα θα επιστραφούν με τραπεζικό έμβασμα στο λογαριασμό σας ή με πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα.

Διαδικασία παραπόνων, ανταλλαγής και επιστροφής

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης και επιστροφής. Επιθεωρούμε οπτικά κάθε προϊόν πριν από την αποστολή. Παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε για τυχόν ζημιές ή ελλιπή στοιχεία το συντομότερο δυνατό μετά την παράδοση.
Παρακαλούμε να αναφέρετε οποιαδήποτε καταγγελία στην ενότητα Επιστροφές και αξιώσεις. Παρακαλούμε συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας που επιθυμείτε να διεκδικήσετε ή να ανταλλάξετε.

Όταν διεκδικείτε αγαθά, πρέπει να τεκμηριώνετε το ελάττωμα. Στείλτε φωτογραφίες και περιγραφή του ελαττώματος στο info@misura.shop.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ενότητα Επιστροφές και παράπονα ή κάντε κλικ ΕΔΩ για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας μία από τις προκαθορισμένες φόρμες στην ενότητα Επιστροφές και παράπονα. Παρακαλούμε συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
2. Συσκευάστε τα εμπορεύματα σε ανθεκτική συσκευασία, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την παράδοση.

Τη διαδικασία για μια εναλλακτική μέθοδο επιστροφής, ανταλλαγής ή διαμαρτυρίας με την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνσή μας (χωρίς τη χρήση του αυτοματοποιημένου τμήματος Επιστροφών και παραπόνων):

• Τυλίξτε τα εμπορεύματα σε ανθεκτική συσκευασία για να αποφύγετε ζημιές κατά την παράδοση.
  Στείλτε το σε εμάς μαζί με ένα αντίγραφο του τιμολογίου σε ανθεκτική συσκευασία, ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά την παράδοση, στην ακόλουθη διεύθυνση:

MISURA Store s.r.o. - servis DANNISSIMO
Klimentov 144
353 01 Velká Hleďsebe
Česká republika

Παρακαλούμε μην μας στέλνετε μετρητά με αντικαταβολή. Τα παράπονα, οι ανταλλαγές και οι επιστροφές μπορούν να αντιμετωπιστούν μόνο αφού παραλάβουμε τα αγαθά και ξεκινήσουμε σωστά τη διαδικασία παραπόνων. Τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται κατά την παραλαβή τους και η διαδικασία υποβολής παραπόνων θα επιλύεται συνήθως εντός 15 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο μιας καταγγελίας στο λογαριασμό σας στην καρτέλα Καταγγελίες.