Záruka a garancia - Hmotnosť - 1,63 kg
Aká je moja záruka na tovar?
Na tovar zakúpený v našom internetovom obchode sa vzťahujú obchodné a reklamačné podmienky so zárukou 2 roky.
Ako a kedy si môžem vymeniť zakúpený tovar?
Ak nie ste so zakúpeným tovarom na 100 % spokojní, nepoužitý tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu a my Vám ho vymeníme za iný. V prípade rozdielnych cien tovaru bude vystavená faktúra na vzniknutý cenový rozdiel. Výmena tovaru podlieha obchodným a reklamačným podmienkam. Tovar je nutné vrátiť nepoužitý, v pôvodnom stave, v pôvodnom obale, s kompletným priloženým príslušenstvom, ak k nemu bolo dodané.
Pre začatie procesu použite prosím sekciu Vrátenie tovaru a reklamácia, prípadne kliknite TU.
Postup pri výmene tovaru:
- Kontaktujte nás pomocou jedného z prednastavených formulárov v časti Vrátenie tovaru a reklamácie. Vyplňte všetky potrebné informácie týkajúce sa Vašej objednávky, ktorú chcete vymeniť.
- Tovar zabaľte do pevného obalu, aby sa pri doručení nepoškodil.
Zásielky nám neposielajte na dobierku. Reklamácie, výmeny a vrátenie tovaru môžeme riešiť až po prijatí tovaru a riadnom začatí reklamačného konania. Tovar bude po prijatí skontrolovaný a reklamačné konanie bude vyriešené najneskôr do 30 dní.
Ako môžem vrátiť zakúpený tovar?
Ak nie ste so zakúpeným tovarom na 100 % spokojní, nepoužitý tovar môžete vrátiť do 14 dní od zakúpenia bez udania dôvodu a peniaze Vám budú vrátené v plnej výške. Vrátenie tovaru podlieha obchodným a reklamačným podmienkam. Tovar je nutné vrátiť nepoužitý, v pôvodnom stave, v pôvodnom obale, s kompletným priloženým príslušenstvom, ak k nemu bolo dodané.
Na začatie procesu použite sekciu Vrátenie tovaru a reklamácie alebo kliknite TU.
Postup pre vrátenie tovaru:
- Kontaktujte nás cez jeden z prednastavených formulárov v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie. Vyplňte tu všetky potrebné údaje týkajúce sa Vašej objednávky ktorú chcete vrátiť.
- Tovar zabaľte do pevného obalu, aby sa pri doručení nepoškodil.
Zásielky nám neposielajte na dobierku. Reklamácie, výmeny a vrátenie tovaru môžeme riešiť až po obdržaní tovaru a riadnom začatí reklamačného konania. Tovar bude po prijatí skontrolovaný. Peniaze za tovar vám budú vrátené bankovým prevodom na váš účet alebo pripísané na vašu kreditnú kartu. V tomto prípade náklady na dopravu plne hradí zákazník.
Postup pri reklamácii, výmene a vrátení tovaru
Na všetky produkty zakúpené v našom internetovom obchode sa vzťahujú obchodné a reklamačné podmienky. Každý tovar pred odoslaním vizuálne skontrolujeme. Poškodenie, alebo nekompletnosť zásielky nám oznámte čo najskôr po doručení.
Každú reklamáciu, prosím, oznámte v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie. Vyplňte tu všetky potrebné údaje týkajúce sa Vašej objednávky ktorú chcete reklamovať alebo vymeniť.
Pri reklamácii tovaru musíte závadu zdokumentovať. Pošlite opis a fotografie závady na info@misura.shop.
Na začatie procesu použite sekciu Vrátenie tovaru a reklamácie alebo kliknite TU.
Postup vrátenia tovaru:
- Kontaktujte nás pomocou jedného z prednastavených formulárov v časti Vrátenie tovaru a reklamácie. Vyplňte všetky potrebné informácie týkajúce sa objednávky, ktorú chcete vrátiť.
- Tovar zabaľte do pevného obalu, aby sa pri doručení nepoškodil.
Postup pri alternatívnom spôsobe vrátenia, výmeny alebo reklamácie zaslaním tovaru na našu adresu (bez použitia automatizovanej sekcie Vrátenie tovaru a reklamácie):
- Tovar zabaľte do pevného obalu, aby sa pri doručení nepoškodil.
- Pošlite nám ho s kópiou faktúry v pevnom obale, aby sa pri doručení nepoškodilo, na adresu:
Expandeco - Misura.shop, Fraňa Kráľa 839/16, 966 81 Žarnovica
Zásielky nám neposielajte na dobierku. Reklamácie, výmeny a vrátenie tovaru môžeme riešiť až po obdržaní tovaru a riadnom začatí reklamačného konania. Tovar bude po prijatí skontrolovaný a reklamačné konanie bude vyriešené obvykle do 15 pracovných dní. Priebeh reklamácie môžete sledovať vo svojom konte v záložke Reklamácie.